Política de Privacidade

Como tratamos seus dados pessoais na Conformide em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 21 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Conformide coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto do site conformide.com.br e dos serviços prestados a prefeituras e órgãos públicos. Ela se aplica a visitantes do site, inscritos na newsletter, pessoas que entram em contato por formulários e clientes.

Nosso objetivo é ser transparente sobre quais dados tratamos e dar a você controle efetivo sobre essas informações, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Controlador dos dados

Conformide — responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

2. Dados que coletamos

Coletamos somente os dados necessários para a finalidade de cada interação:

2.1. Newsletter
  • E-mail — informado por você no formulário de inscrição.
  • Endereço IP e user-agent — registrados no momento da inscrição como prova de consentimento.
  • Origem da inscrição (qual página/campanha).
  • Data de inscrição e de descadastro (quando aplicável).
2.2. Formulários de contato, diagnóstico e demonstração
  • Nome, e-mail profissional, telefone.
  • Nome do órgão/prefeitura, cargo, área/secretaria.
  • Conteúdo livre da mensagem que você nos envia.
2.3. Navegação no site
  • Logs técnicos (endereço IP, páginas acessadas, tempo, dispositivo e navegador) — usados apenas para operar, proteger e melhorar o site.
  • Cookies estritamente necessários ao funcionamento. Hoje não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros. Caso isso mude, esta política será atualizada e sua autorização será solicitada.

3. Finalidades e base legal

DadoFinalidadeBase legal (LGPD)
E-mail de newsletterEnviar conteúdos e novidades sobre gestão públicaConsentimento (art. 7º, I)
Dados de formuláriosResponder contato, agendar diagnóstico/demonstraçãoExecução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V)
IP, user-agent e logsSegurança, prevenção a fraude, prova de consentimentoLegítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal

4. Compartilhamento com terceiros

Para operar o site e entregar os serviços, trabalhamos com operadores que tratam dados pessoais em nosso nome, seguindo nossas instruções e protegendo suas informações por contrato:

  • Resend (EUA/UE) — envio de e-mails transacionais e gestão do audience da newsletter. Recebe apenas o e-mail do inscrito. Política: resend.com/legal/privacy-policy.
  • Cloudflare R2 (EUA/UE) — armazenamento de mídia do site.
  • Provedor de hospedagem (Vercel ou Cloudflare, a depender do ambiente) — execução da aplicação e logs técnicos.

Quando há transferência internacional, exigimos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão, adequação ou outras previstas no art. 33 da LGPD). Não vendemos e nem licenciamos seus dados pessoais a terceiros para publicidade.

5. Retenção

  • Newsletter: mantemos seu e-mail enquanto você estiver inscrito. Após o descadastro, mantemos o registro por até 12 meses para fins de auditoria e prova de consentimento, e então excluímos ou anonimizamos.
  • Formulários de contato: mantemos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo maior.
  • Logs técnicos: mantidos por até 6 meses, salvo investigação em curso.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail dpo@conformide.com.br. Responderemos em até 15 dias. Se você está inscrito na newsletter e quer sair da nossa lista, use o link de descadastro presente ao final de cada e-mail enviado.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição e alteração indevida — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em função, registros de auditoria e avaliações periódicas de vulnerabilidade. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e você, em prazo razoável, conforme determinado pela ANPD.

9. Menores de idade

O site e os serviços da Conformide são direcionados a profissionais e gestores públicos. Não tratamos, de forma consciente, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos esse tipo de tratamento, ele será imediatamente encerrado.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas operações ou em exigências legais. Quando a mudança for material, sinalizaremos de forma visível no site e, quando aplicável, por e-mail. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de última atualização.

11. Contato

Dúvidas, reclamações ou exercício de direitos: dpo@conformide.com.br.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

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